千金難買早知道，疫情後如何布局網路行銷
「後疫情時代」小胖老師，B2B外銷網路行銷建議? 其他製造業公司如何處理?
1. 海外客戶到工廠參觀困難重重.防疫14天隔離限制.客戶不願意來台
【黃震宇:】
痛點：
客戶不能到現場”眼見為憑”
客戶想了解你的公司及產品
客戶有疑問
客戶無法透過網頁相信你
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透過”網頁”、”影片”或是”直接視訊”消除不能到現場的痛點+眼見為憑
傳達他們想看的項目:
*機器功能規格介紹→讓他們瞭解我們的商品是否符合需求
*成功案例→透過知名企業案例，提升客戶的信任
*機器優勢→介紹機器與競爭者的優勢，藉以擺脫價格競爭
*FAQ→把可能的問題直接明白的呈現，在第一時間消除客戶的疑問
*辦公室及廠房運作→眼見為憑，看到辦公室，廠房設備、倉庫品管、人員數量，讓客戶知道企業的規模或是讓對方知道企業是值得信任
目前台灣疫情狀況，正常營運中，也可以說疫情下仍然購買我們商品的業主的想法，透過以夷制夷，透過目標客戶的同業說詞，提升購買意願。
*推他們一把：給他們誘因 給願景 未來會報復性購買之類的…
*趁現在買 提供優惠 延長保固
*KEY: 量身訂做專屬於某個地區國家或是企業的行銷素材
2. 一些國外代理在家上班.無法拜訪當地客戶
【黃震宇:】
痛點:
代理商沒有網頁、影片或是直播技巧
代理商沒有我們商品的特色及企業優勢的素材
代理商會推好推的商品
小胖老師建議:
提供他們網頁,影片素材,讓他們可以利用
教他們如何利用影片及網頁來開發客戶
分享他們利用直播與客戶無縫接軌開發客戶
規劃活動,給代理商一些子彈運用
比如說 因應疫情 所以 優惠 或是 延長保固
還有就是給他們子彈做行銷
3. 國際大中型展覽會全面停辦
【黃震宇:】
痛點:
沒有展覽可以參加
以往可以利用一個展覽開發或是與很多客戶互動
透過一個展覽的DM或是現場攤位布置及人員說明，讓客戶了解我們
小胖老師建議，透過以下行銷做法:
*製作行銷素材
*規劃製作一個專業活動
*如何透過產品節能
*如何更有效率
*如何避免失誤
*促銷活動規劃-給客戶一個理由買
*產品規格-讓對方知道產品規格是否符合需求
*產品優勢-提升客戶對品牌的認同
*成功案例 品管…
*曝光操作
*網頁+SEO
*Video
*Facebook
*EDM
4. 國際市場萎縮/當地匯率貶值.或是暫緩採購計畫.客戶主動找尋機率下降.
【黃震宇:】
痛點:
下游訂單減少
匯率貶值
就以上痛點，給予迎頭痛擊，
要給他們未來的趨勢及超前部屬，建議透過以下方向操作：
*說明未來國際趨勢，比如說很多報復性的消費
*未來很多同業都會歇業，但是景氣復甦後買氣瞬間提升，誰能掌握*這波買氣，就能站穩未來的市場
*消除或減緩貶值的影響，引導客戶，傳的絕對比貶值要來的多許多
*說明一下正在購買或是評估客戶的想法，透過他們的角度來改變
總而言之：
*給誘因
*說願景
5. 新客人討論技術問題溝通時間拉長.需花更多時間解釋
6. 有專業產品卻無法呈現給國外客人
【黃震宇:】
痛點:
每個新客人都要說明60分鐘，說明十個問題
一萬個新客人的話，就要60萬分鐘說明！
每次都要談同樣的事情，可以透過EDM 網頁 影片
傳達每個客戶都會問的事情
建議：
*客戶常問問題
*產品基本規格
*產品優勢特性
*與同業競爭者的優勢特性
以上內容置入於:
*網頁
*影片
*EDM
7. 國外裝機問題解決方式
【黃震宇:】
痛點:
目前無法到現場排除客戶的問題
建議:
*視訊(直播)→即時與客戶面對面解決
*常見問題可以直接拍成影片 以利日後重複撥放觀看
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